杭师大学生公益实践: 科普科技赋能失智照护

　　文/彭秋蓉 曹世华

　　为深入了解失智症照护群体的真实需求，提升照护质量与照护者福祉，9月5日下午，杭师大失智症关爱小分队前往半山街道杭州熙鸿半山谷雨养老院，开展为期半天的调研与科普服务活动。从前期筹备到现场交流，再到针对性指导，团队以专业与关怀为失智症照护注入青春力量。

图 1团队赴谷雨养老院调研

一、“精”备：细琢方案待启程

　　为确保活动有效开展，团队在前期做足双重准备。一方面，结合认知障碍照护的特点，制定访谈提纲，重点聚焦护理员工作难点、心理压力及知识缺口，确保调研能发现真实需求;另一方面，在科普内容准备上，队员们查阅文献，向校内专家请教，将专业理论转化为通俗语言，并制作图文并茂的科普手册。团队成员表示：“调研是为了知道大家‘缺什么’，科普是为了送去‘用得上的’。”

图 2团队成员一起打磨科普内容

二、“深”谈：倾听照护真困境

　　调研现场，团队首先与护士长徐老师展开交流。徐老师介绍，目前院内约一半老人存在认知障碍，常伴随强迫行为、睡眠障碍和焦虑等症状，且对固定护理员有强烈依赖，更换照护者易引发排斥。护理员普遍缺乏专业知识，在面对老人异常行为时感到困惑与挫败，长期承受身心压力，却缺乏系统心理支持，导致人员流动性较大。家庭照护者同样困境重重，他们多为亲属或保姆，无专业培训，在24小时照护中失去个人生活，还常因观念和误解加重负担。

图 3团队成员深度访谈护士长

　　在与护理员的交流中，任阿姨直言“挑战重重”：失智老人常伴随大小便失禁、情绪暴躁，护理过程中需要反复安抚。24小时随时待命的状态下，她几乎没有完整休息时间，只能靠散步和同事倾诉缓解情绪。护理员郭阿姨分享照护 86 岁失智老人经历：老人抗拒照护、有攻击行为与幻觉，她曾为了老人安全睡地上值守，喂饭时老人还会辱骂她。长期高压下，她开始担忧自己的心理状态。

图 4团队成员深度访谈失智症护理员

科普：靶向支招破痛点

三、

　　针对访谈中暴露的难点，团队随即开展了针对性科普。 在理论层面，队员重点介绍“以人为中心的失智症照护模式”与“行为干预ABC理论”。例如，老人出现攻击行为时，应先分析前因和潜在需求，而不是直接制止;在缓解护理员情绪方面，团队分享了“边界管理法”，建议照护者每天留出短暂的自我放松时间，以维持心理平衡。

　　在技术层面，团队展示了基于人工智能的失智症照护者情绪检测与支持系统。护理员只需在小程序中输入日常事件和情绪，系统便能分析其心理状态，并给出即时建议，如正念冥想、调整轮班节奏等，还会生成情绪曲线，帮助照护者提前发现和调节情绪。任阿姨感叹：“有了这条曲线，我就能知道自己什么时候到极限，不必硬撑。”

图 5团队成员为护理员进行科普服务

聚力：共护夕阳暖人心

四、

　　夕阳西下，活动在护理员们的热烈讨论中落幕。此次活动不仅帮助团队掌握了失智症照护的“进阶需求”，也搭建了高校研究与一线实践的桥梁。 老有所养，更需老有所护。杭师大失智症关爱小分队的行动，不仅是青春践行社会责任，更推动了“经验+理论+技术”的照护模式探索。未来，期待更多高校力量加入，共同为护理员赋能，为失智老人筑起更有质量的照护防线，让暮年时光充满温情与安心。

图 6团队成员合照

　　杭州师范大学失智症关爱小分队，是由曹世华教授领衔、聚焦认知障碍早期筛查评估与失智症照护的研究型志愿服务团队。小组成员常年深入社区、街道、养老院及医院，开展三大核心工作：一是认知障碍早期数字筛查评估，二是认知障碍与照护知识科普，三是为失智症老人及家庭照护者提供针对性志愿服务。目前，小分队的工作已获得多方专业支持，合作单位包括中国老年保健协会阿尔茨海默病分会、浙江省大爱老年事务中心、浙江省医疗健康集团谷雨养老院、浙江省老年服务业协会、杭州市医学与老年医学学会、杭州嘉誉护理院等机构;相关活动也受到中国大学生网、中国公益在线、搜狐网、一点资讯等多家媒体报道，社会影响力持续提升。

本文来源：公益在线责任编辑：海军